よくある質問

翌日発送対象の商品は1〜3営業日以内に発送いたします。記載がない商品は7〜14日程度かかります。詳細は商品ページをご確認ください。

説明書と動画をご案内しています。基本的に工具も付属しております。大型商品は2名以上での設置を推奨しております。

MyUnipetの製品は多頭飼いにも対応できる耐久設計です。猫ちゃんの体重に合わせてモデルをお選びください。

衛生上の理由から、お客様都合による返品はお受けしておりません。不良品の場合は到着後3日以内にご連絡ください。

万が一不良がございましたら、すぐにカスタマーサポートへご連絡ください。迅速に対応いたします。

天然素材のため、木目や色味に個体差がございます。風合いとしてお楽しみください。「イメージ違い」による返品は承っておりません。

無塗装・無添加の天然木を使用しています。においには個体差があります。風通しの良い場所で換気してください。

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